好評 目標面接のコミュニケーション

評価時面接のコミュニケーション技術

クライアント先で、評価時の面接指導を行っている。
評価の満足度は、自己評価をさせることである。
まず、評価時面接の質問項目を検討する。
　１．今期を振返って、すぐれた成果は何ですか？
　２．役割達成度は、いかがですか？
　３．目標達成度は、いかがですか？

この３つの自己評価質問が基本となる。
そして、「あなたのおかげで、チームの目標を達成することが
できた。ありがとう」
と伝えることがなによりも大切である。
存在承認が動機づけになるのである。
最後に、「一次評価者である私の評価は、１０点満点です。
この理由は、最後まであきらめず目標達成に向けて努力したからです」
と伝えることである。
評価者は、感情によらず、部下の行動を映す鏡の役割を果たす事が
重要である。